Пользовательское соглашение сайта бухгалтерских и налоговых консультаций

г. Ангарск | Редакция от 17 октября 2026 года

1. Назначение Соглашения

1.1. Общество с ограниченной ответственностью «ВАШ БУХГАЛТЕР», ИНН 3801165514, ОГРН 1253800011365, далее — Компания, устанавливает настоящие условия использования сайта https://бух38.рф/, далее — Сайт. Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт от своего имени либо как уполномоченный представитель организации или индивидуального предпринимателя.

1.2. Сайт предназначен для ознакомления с бухгалтерскими и налоговыми консультационными услугами Компании, изучения информационных материалов, направления заявок и взаимодействия по заказанным услугам. Соглашение регулирует использование Сайта и не устанавливает плату за просмотр общедоступных страниц.

1.3. Состав, цена, сроки, порядок оплаты и оказания консультаций, отказ от договора и возврат денег определяются Публичной офертой на оказание консультационных услуг по бухгалтерскому и налоговому учету и согласованным Заказом. В оферте Компания обозначена как Исполнитель. Принятие настоящего Соглашения и регистрация на Сайте сами по себе не означают заключения договора платных услуг. Акцепт оферты производится в предусмотренном ею порядке.

1.4. Сведения об обработке персональных данных раскрываются в Политике обработки персональных данных, доступной на Сайте. Настоящее Соглашение не заменяет Политику, согласие на обработку данных, согласие на их распространение или согласие на получение рекламы, когда соответствующее согласие необходимо по закону.

1.5. Функции личного кабинета, регистрации, размещения отзывов и загрузки документов используются только при их фактическом наличии на Сайте. Упоминание такой функции в Соглашении не означает, что она доступна в каждой версии Сайта.

2. Принятие условий и изменения

2.1. При использовании функции, для которой требуется принятие Соглашения, Пользователю до подтверждения предоставляется возможность ознакомиться с его текстом. Принятие осуществляется отдельным явным действием: установкой непредустановленной отметки о согласии и нажатием кнопки регистрации либо подтверждения соответствующей функции. Назначение отметки и кнопки должно быть понятно из интерфейса. Компания сохраняет сведения о принятой редакции и подтверждении.

2.2. Простое открытие страниц, просмотр материалов, молчание или закрытие уведомления не считаются согласием на обработку данных, рекламу, платные услуги либо принятием дополнительных обязательств. Пользователь может знакомиться с общедоступной информацией без регистрации. Законодательные требования к использованию материалов и запрет неправомерных действий сохраняются независимо от принятия Соглашения.

2.3. Заказчик вправе обратиться по опубликованным контактам Компании без создания личного кабинета. Если конкретная функция технически требует учетной записи, это сообщается до ее использования; сохраняется возможность взаимодействия по уже заключенному договору иным согласованным способом.

2.4. Компания размещает актуальную редакцию Соглашения с датой редакции. Для вновь подключаемых функций и новых пользователей применяется редакция, предложенная при явном подтверждении. Изменения существенных условий для уже зарегистрированных пользователей доводятся до них заранее через личный кабинет или указанный контакт и применяются после отдельного подтверждения, если иное прямо не следует из закона или соглашения сторон.

2.5. Продолжение просмотра Сайта не означает автоматического принятия новых существенных обязательств. Изменения Соглашения не меняют цену, объем, сроки и иные условия уже заключенного договора услуг, не создают новых согласий на обработку данных или рекламу и не отменяют возникшие требования Пользователя.

2.6. Пользователь вправе прекратить использование Сайта и обратиться с заявлением об удалении учетной записи. Это не равнозначно отказу от договора услуг или отзыву всех согласий. Соответствующие требования могут быть направлены одновременно и рассматриваются по их содержанию, без требования обязательных отдельных бланков.

3. Учетная запись и безопасность

3.1. При регистрации Пользователь предоставляет только сведения, обозначенные как необходимые для учетной записи. Дополнительные данные для конкретной консультации запрашиваются в объеме, необходимом для согласованного задания. Пользователь сообщает достоверные сведения и обновляет существенные контактные данные при их изменении.

3.2. Представитель организации или ИП действует в пределах предоставленных полномочий. Компания вправе запросить необходимые сведения об этих полномочиях перед выполнением юридически значимых действий или раскрытием конфиденциальной информации. Само указание названия организации не доказывает полномочия действовать от ее имени.

3.3. Пользователь принимает разумные меры для сохранности пароля, кодов и иных средств доступа, не передает их посторонним и использует предусмотренные средства защиты. Компания обеспечивает безопасность учетных записей и персональных данных в соответствии с применимыми требованиями законодательства.

3.4. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь без неоправданной задержки уведомляет Компанию по адресу info@buh38.ru и, если это доступно и безопасно, меняет пароль и завершает посторонние сеансы. Компания проверяет сообщение и принимает необходимые меры для ограничения неправомерного доступа и восстановления учетной записи после соразмерной проверки заявителя.

3.5. Действия из учетной записи оцениваются с учетом используемого способа аутентификации и иных доказательств. Они не признаются безусловно совершенными Пользователем, если имеются сведения о взломе, технической ошибке или неправомерных действиях третьих лиц. Распределение ответственности определяется законом и установленными обстоятельствами.

3.6. Компания вправе временно ограничить отдельные функции при обоснованных признаках взлома, атаки, противоправного использования или необходимости технических работ. Ограничение должно соответствовать причине и необходимому объему; при отсутствии законного запрета Компания сообщает затронутому Пользователю причину и порядок обращения для восстановления доступа.

3.7. Ограничение или удаление учетной записи не прекращает автоматически договор услуг, не означает их исполнения и не лишает Пользователя возможности предъявлять требования, получать обязательные документы и причитающиеся ему результаты. Для этого сохраняются контакты, указанные в разделе 10.

3.8. Юридически значимые действия несовершеннолетних и их представителей совершаются с учетом объема дееспособности и требований ГК РФ. Для заказа платной услуги, когда это требуется законом, необходимо участие или согласие законного представителя. Простое подтверждение возраста на Сайте не заменяет такое согласие.

4. Использование Сайта и информационных материалов

4.1. Пользователь вправе просматривать материалы, знакомиться с услугами, направлять обращения и пользоваться доступными функциями по их назначению. Публикации общего характера не являются индивидуальной консультацией по обстоятельствам Пользователя и не заменяют согласованную услугу.

4.2. При использовании материалов необходимо учитывать дату публикации, рассматриваемый период и последующие изменения законодательства. Компания принимает разумные меры для достоверности информации и исправляет выявленные существенные ошибки. Обозначение материала как информационного не исключает установленной законом ответственности Компании.

4.3. Исключительные права на охраняемые материалы, оформление, программы и иные объекты принадлежат Компании или соответствующим правообладателям. Их использование допускается с разрешения правообладателя либо в случаях свободного использования, предусмотренных законом. При цитировании соблюдаются требования статьи 1274 ГК РФ к цели, объему и указанию автора и источника.

4.4. Не допускаются неправомерный доступ, обход средств защиты, внедрение вредоносного кода, намеренное нарушение работы Сайта, рассылка спама, выдача себя за другое лицо, неправомерное извлечение охраняемой базы данных, нарушение интеллектуальных прав и раскрытие чужой охраняемой информации. Законное обращение с претензией, добросовестная критика и отрицательный отзыв сами по себе нарушением не являются.

4.5. Обнаружив уязвимость или техническую ошибку, Пользователь может сообщить о ней Компании без передачи лишних персональных данных и без дальнейшего вмешательства в работу Сайта.

5. Обращения документы и конфиденциальность

5.1. Через общую форму обращения рекомендуется направлять описание вопроса и контакт для ответа. Документы с персональными данными работников, клиентов, контрагентов и иных лиц передаются только при необходимости для задания и наличии законного основания. По возможности предварительно используются обезличенные копии.

5.2. Канал передачи конфиденциальных документов согласовывается с Компанией до их направления. Нельзя размещать такие документы в публичных комментариях и отзывах. Для консультаций не требуется передавать пароли от личных кабинетов ФНС, банков, ключи электронной подписи, коды подтверждения и полные реквизиты банковских карт с защитным кодом.

5.3. Пользователь, передающий чужие персональные данные, обеспечивает законность их предоставления. Компания самостоятельно выполняет относящиеся к ней обязанности оператора или лица, обрабатывающего данные по поручению. Соглашение не переносит всю ответственность за обработку на Пользователя и само по себе не является поручением на обработку данных работников или контрагентов.

5.4. Если для исполнения услуги требуется обработка по поручению Заказчика — оператора персональных данных, стороны до начала такой обработки оформляют условия поручения в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

5.5. Непубличные документы, финансовые сведения и содержание индивидуальных консультаций защищаются в соответствии с законодательством и договором услуг. Их размещение в кейсах, отзывах и рекламных материалах требует самостоятельного законного основания. Передача сведений государственным органам допускается в предусмотренных законом случаях.

6. Персональные данные и сообщения

6.1. Компания обрабатывает персональные данные на основаниях, предусмотренных Законом № 152-ФЗ, для конкретных законных целей. Для заключения и исполнения договора с субъектом данных и исполнения обязанностей по закону применяются соответствующие основания статьи 6. Для иных операций, требующих согласия, такое согласие получается отдельно, конкретно и до начала соответствующей обработки.

6.2. Принятие Соглашения не является универсальным согласием на сбор любых данных. Перечни данных, цели, основания, сроки хранения, способы обработки и сведения о привлеченных лицах раскрываются в Политике и необходимых отдельных документах. Пол, дата рождения, точная геолокация и иные сведения не собираются «на всякий случай».

6.3. Компания вправе направлять сообщения, необходимые для ответа на обращение, безопасности учетной записи и исполнения заказа: подтверждение записи, сведения об оплате, результаты, документы и уведомления об изменениях согласованного взаимодействия. Такие сообщения должны соответствовать своей служебной цели и не использоваться для обхода требований к рекламе.

6.4. Рекламные сообщения по сетям электросвязи направляются только при наличии предварительного согласия адресата и с соблюдением статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ. Отказ от рекламы не препятствует заказу услуг или просмотру общедоступных материалов. По требованию адресата направление рекламы немедленно прекращается.

6.5. Передача данных поставщикам платформы, хостинга, связи, платежных и иных сервисов допускается только при наличии соответствующего основания, в необходимом объеме и с соблюдением требований к поручению обработки, безопасности, локализации и трансграничной передаче. Соглашение не разрешает передачу неопределенному кругу «партнеров партнеров».

6.6. Сведения о фактически привлеченных обработчиках, целях и условиях их участия раскрываются в применимых документах об обработке данных. Перечисление стороннего сервиса не заменяет проверки его роли и договора с ним. Компания несет установленную законом ответственность за обработку, которую она организует.

6.7. Пользователь вправе запросить информацию об обработке своих данных, их уточнение, блокирование или уничтожение, отозвать согласие и потребовать прекращения обработки при наличии соответствующих оснований. Обращения направляются на info@buh38.ru или по почтовому адресу Компании. При необходимости Компания запрашивает соразмерные сведения для подтверждения личности и полномочий заявителя.

6.8. Обращения исполняются в сроки, предусмотренные статьями 20 и 21 Закона № 152-ФЗ и другими применимыми нормами. Отзыв согласия, требование о прекращении обработки и удаление учетной записи имеют разные правовые последствия. После отзыва согласия обработка может продолжаться только при наличии самостоятельного законного основания, а не просто до окончания действия Соглашения.

6.9. При достижении цели обработки или утрате законного основания Компания прекращает соответствующую обработку и уничтожает либо обезличивает данные в установленном законом порядке. Сведения, необходимые для обязательного учета, исполнения закона и защиты прав на законном основании, сохраняются только в допустимом объеме и на соответствующий срок.

7. Файлы cookies и аналитика

7.1. Cookies — сохраняемые браузером данные, которые могут использоваться для работы сеанса, настроек и иных функций Сайта. Технические сведения, включая IP-адрес, идентификаторы устройства и cookies, рассматриваются как персональные данные, если позволяют прямо или косвенно определить физическое лицо, и тогда обрабатываются по Закону № 152-ФЗ.

7.2. По назначению различаются технически необходимые, функциональные, аналитические и рекламные cookies. По сроку хранения они могут быть сессионными и постоянными; это другая классификация, которая не определяет сама по себе необходимость согласия.

7.3. Технически необходимые средства применяются только в объеме, необходимом для запрошенных функций, безопасности и работы Сайта, на надлежащем правовом основании. Название «обязательные» само по себе не позволяет использовать их для рекламы, профилирования или неограниченного отслеживания.

7.4. Необязательные аналитические и рекламные средства, в том числе сторонние счетчики и аналогичные технологии, активируются после информированного выбора Пользователя и получения необходимого согласия. До этого они не должны запускаться. Простое продолжение просмотра и заранее установленные отметки не заменяют согласие.

7.5. В интерфейсе управления cookies предоставляются возможности принять необязательные категории, отказаться от них и изменить выбор. До выбора раскрываются фактические категории, цели, поставщики и сроки хранения в Политике либо отдельном описании cookies. Отказ от необязательных средств сохраняет доступ к общедоступным страницам и возможность обращения в Компанию.

7.6. Изменить выбор или отозвать согласие можно через доступный на Сайте элемент управления cookies либо путем обращения в Компанию. Дополнительно Пользователь вправе ограничить cookies в настройках браузера и удалить сохраненные данные. Отключение технически необходимых cookies может препятствовать работе отдельных функций; Компания сообщает об этом без навязывания рекламного отслеживания.

7.7. Компания использует только фактически раскрытые средства аналитики, проверяет законность передачи им данных и обеспечивает необходимое ограничение сбора. Статистика не объявляется анонимной только потому, что не содержит фамилии: при возможности идентификации Пользователя к ней применяются требования к персональным данным.

8. Отзывы и опросы

8.1. Участие в опросах и направление отзывов добровольны. В форме должно быть понятно, направляется ли отзыв только Компании или предлагается к публикации. Направление обращения в поддержку не означает разрешения сделать его публичным.

8.2. Перед публикацией отзыва Пользователь видит предполагаемые к размещению текст и обозначение автора. Если публикуются персональные данные, Компания получает отдельное согласие на обработку данных, разрешенных для распространения, в порядке статьи 10.1 Закона № 152-ФЗ, с возможностью определить разрешенный состав данных и ограничения. Согласие с настоящим Соглашением его не заменяет.

8.3. В отзывах нельзя раскрывать чужие персональные данные без основания, конфиденциальные документы, охраняемую законом тайну, размещать заведомо ложные сведения, оскорбления, незаконные материалы и рекламу, не связанную с предметом отзыва. Допускаются добросовестные отрицательные оценки и описание реального опыта.

8.4. Компания вправе проверять отзывы на соответствие этим правилам, отклонять спам, дубли и незаконные материалы, предлагать удалить идентифицирующие сведения. Смысл и оценка автора не изменяются без его согласия. Положительный характер отзыва не является условием публикации. Пользователь вправе обратиться за пояснением причин отклонения.

8.5. В пределах принадлежащих ему авторских прав Пользователь, отдельно направляя отзыв к публикации, безвозмездно разрешает Компании на неисключительной основе воспроизводить и доводить его текст до всеобщего сведения на Сайте на срок размещения отзыва, без изменения смысла и без передачи права использования в рекламе на других ресурсах. Удаление отзыва прекращает последующее публичное использование по этому разрешению. Такое разрешение не заменяет согласия по пункту 8.2.

8.6. Требования о прекращении распространения персональных данных исполняются в установленном законом порядке. Пользователь может обратиться для удаления или исправления своего отзыва. Законное хранение необходимых сведений о публикации для разрешения спора не означает права продолжать их публичное распространение.

9. Работа Сайта ответственность и споры

9.1. Компания принимает разумные меры для работоспособности и безопасности Сайта, но не обещает абсолютного отсутствия любых технических ошибок. При существенном сбое Пользователь может обратиться по контактам раздела 10; для исполнения уже оплаченного заказа стороны используют согласованный доступный канал.

9.2. Технические работы, блокировка учетной записи, ошибки платформы и действия привлеченных поставщиков не освобождают Компанию от ответственности автоматически и не отменяют обязательств по платной услуге. Основания ответственности и освобождения от нее определяются законодательством и договором.

9.3. За содержание независимого стороннего ресурса отвечает его владелец в пределах закона. Наличие ссылки не означает автоматического одобрения всех материалов этого ресурса. При этом Компания сохраняет ответственность за собственные действия, размещенную ею информацию и организованную ею передачу данных; переход на внешний платежный или иной сервис не отменяет законные права Пользователя.

9.4. Стороны отвечают за свои нарушения с учетом предусмотренных законом оснований, причинной связи и обстоятельств. Соглашение не исключает ответственность за умышленное нарушение и не ограничивает обязательные права потребителя. В отношениях по предпринимательским заказам и по личным нуждам применяются соответствующие нормы закона и оферты.

9.5. Применяется право Российской Федерации. Пользователь вправе направить обращение или претензию по контактам раздела 10. Ответ предоставляется в течение 10 календарных дней с момента получения, если законом не установлен иной срок. Срок ответа не заменяет срок исполнения конкретного законного требования.

9.6. Обязательный договорный претензионный порядок для потребителей не устанавливается. Выбор суда и подсудность определяются законом, включая статью 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», когда он применим. Для организаций и ИП действуют соответствующие процессуальные правила и обязательный досудебный порядок в установленных законом случаях.

9.7. Недействительность отдельного условия не исключает действия остальных условий, если они могут применяться самостоятельно. При противоречии императивным требованиям применяется закон. Общедоступные оферта, Политика и контакты должны оставаться доступны без принятия необязательных рекламных условий.

10. Сведения о Компании и контакты

Общество с ограниченной ответственностью «ВАШ БУХГАЛТЕР» (ООО «ВБ»)

ИНН 3801165514 | КПП 380101001 | ОГРН 1253800011365

Юридический и почтовый адрес: 665841, Россия, Иркутская область, г. о. Ангарский, г. Ангарск, мкр. 17, д. 3, кв. 213.

Адрес офиса: 665838, Иркутская область, г. Ангарск, мкр. 19, стр. 19, офис 44. Очный прием — по предварительной записи.

Сайт: https://бух38.рф/

Электронная почта для обращений, заявлений и вопросов о персональных данных: info@buh38.ru

Телефон: +7 (3955) 58-66-35

 

Платежные реквизиты и условия оплаты услуг приведены в Публичной оферте и подтвержденном Заказе. Настоящее Соглашение само по себе не является основанием для списания денежных средств.